Termos de Uso do Aparo

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Aparo, incluindo site institucional, páginas públicas de barbearias hospedadas na plataforma, autenticação, painel administrativo, painel de barbeiro, área do cliente, agenda online e recursos de assinatura.

Ao criar conta, autenticar-se por email ou Google, acessar painéis protegidos ou utilizar qualquer funcionalidade do serviço, o usuário declara que leu e concorda com estes termos.

O Aparo opera com perfis distintos, como administrador, barbeiro, cliente e super administrador. Cada perfil possui permissões específicas e deve utilizar o sistema apenas dentro do escopo autorizado.

O administrador do tenant é responsável pelas informações da sua operação, pela gestão de equipe, pela legitimidade dos cadastros realizados no ambiente da barbearia e pelo uso adequado das integrações financeiras, de comunicação e de atendimento habilitadas na conta.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados ao agendar serviços, contratar planos ou criar conta, bem como pela guarda de suas credenciais e uso regular da plataforma.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atuais e suficientes para identificação e operação da conta. O uso de identidade falsa, terceiros sem autorização, automação abusiva ou qualquer tentativa de contornar controles de acesso é proibido.

As credenciais são pessoais e intransferíveis. O usuário deve adotar práticas mínimas de segurança, inclusive confidencialidade de senha e proteção do acesso ao email ou provedor social vinculado à conta.

O Aparo pode suspender, limitar ou encerrar acessos quando identificar indícios de fraude, uso indevido, violação destes termos, risco à segurança da plataforma ou exigência legal.

O Aparo disponibiliza recursos para agenda online, gestão de clientes, equipe, caixa, relatórios, convites, landing pages públicas, assinaturas e outros módulos conforme o plano contratado e o estágio de evolução do produto.

Buscamos manter o serviço disponível e confiável, mas a plataforma pode sofrer indisponibilidades, manutenção, atualização, limitação temporária, integração degradada ou ajustes operacionais sem aviso prévio quando necessário para segurança, integridade ou continuidade do serviço.

Alguns recursos do Aparo dependem de plano pago. A contratação, renovação, upgrade, downgrade, suspensão, cancelamento e eventuais períodos de teste seguem as regras comerciais vigentes no momento da contratação ou da alteração do plano.

O uso de funcionalidades financeiras ou de assinatura pode depender de provedores terceiros, inclusive para cobrança, antifraude, emissão e processamento do pagamento. O Aparo poderá interromper ou limitar fluxos financeiros quando dados obrigatórios estiverem incompletos ou inválidos.

Taxas, preços, prazos, ciclos de cobrança e condições comerciais podem ser alterados prospectivamente, conforme a política comercial aplicável ao produto ou ao tenant.

É vedado utilizar o Aparo para fins ilícitos, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo malicioso, extração automatizada não autorizada, engenharia reversa indevida, spam, interferência em segurança, manipulação de cobrança, invasão de conta ou qualquer tentativa de explorar falhas do serviço.

Também é proibido usar a plataforma de modo que comprometa a experiência de outros tenants, barbeiros, clientes ou a integridade da infraestrutura compartilhada.

A marca Aparo, o software, a estrutura do produto, os fluxos, interfaces, textos originais, sinais distintivos e demais elementos da plataforma pertencem ao Aparo ou aos respectivos titulares licenciantes, salvo conteúdo inserido pelo próprio usuário ou tenant.

Estes termos não transferem ao usuário qualquer cessão de propriedade intelectual. O uso permitido é apenas aquele necessário para fruição regular do serviço contratado.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da plataforma ocorre conforme a Política de Privacidade pública do Aparo, que integra estes termos para fins de referência e transparência.

Ao utilizar o serviço, o usuário reconhece que determinados dados são necessários para autenticação, execução de agendamentos, operação administrativa, segurança, cobrança, prevenção a fraude e suporte.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Aparo não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de mau uso da plataforma, inserção incorreta de dados pelo usuário, indisponibilidade de provedores terceiros, falhas externas de internet, problemas de dispositivos, ou atos de terceiros fora do seu controle razoável.

Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei. Quando cabível, a responsabilidade do Aparo será analisada de forma proporcional ao dano comprovado e ao nexo direto com sua conduta.

O usuário pode deixar de utilizar a plataforma a qualquer momento, observadas as obrigações pendentes e as regras de plano ou cobrança eventualmente aplicáveis. O Aparo pode encerrar contas ou limitar funcionalidades nas hipóteses previstas nestes termos, por razões técnicas, contratuais, legais ou de segurança.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, novas funcionalidades, mudanças de integração ou evolução do produto. A versão vigente permanecerá disponível nesta página pública.